中银网银助手是中银网银的一款辅助工具，用于提供网上银行操作的便利和安全性。如果中银网银助手出现问题，可以按照以下步骤进行修复：

1. 确认操作系统和浏览器的兼容性：中银网银助手通常支持主流的操作系统和浏览器，确保您的系统和浏览器版本是与中银网银助手兼容的。

2. 清除浏览器缓存和Cookie：缓存和Cookie可能会导致中银网银助手出现问题，因此可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新登录中银网银。

3. 更新中银网银助手版本：如果您使用的是较旧的中银网银助手版本，可以尝试升级到最新版本，以获取更好的兼容性和功能支持。

4. 检查安全设置：确保您的浏览器安全设置正确，不会阻止中银网银助手的正常运行。例如，确保您的浏览器允许执行ActiveX控件和JavaScript脚本。

5. 检查网络连接：如果您的网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致中银网银助手出现问题。尝试使用稳定的网络连接，或者contact您的网络服务提供商进行故障排除。

如果按照以上步骤进行修复后仍然无法解决问题，建议您contact中银客服人员，向他们详细描述您遇到的问题，并提供相关的错误信息和操作步骤，以便他们能够更好地帮助您解决问题。