乐视 TV,曾经的互联网电视龙头,如今却饱受诟病,被不少用户吐槽和谩骂。究其原因,主要集中在以下几个方面:
1. 虚假宣传,品质堪忧
乐视 TV 以“互联网电视”为卖点,宣称拥有丰富的视频资源和智能功能。不少用户发现,实际体验远不及宣传的那么美好。视频资源匮乏、系统卡顿、广告弹窗等问题屡见不鲜。乐视电视的做工和质量也饱受诟病,屏幕漏光、死机、遥控器失灵等故障频发。
2. 售后服务差,用户维权难
乐视 TV 售后服务差劲,是用户投诉的重灾区。buy后出现问题,用户往往难以得到及时有效的回应。guanfang客服tel难打通,微信公众号消息不回复,售后网点稀少且态度敷衍。更有甚者,乐视电视还曾传出过推卸责任、拒绝退换货等恶劣行为,令用户苦不堪言。
3. 生态封闭,限制用户自由
乐视 TV 采用封闭的生态系统,限制了用户的自由度。用户无法随意安装其他应用,也不支持外接设备,只能使用乐视提供的有限资源。这种做法不仅剥夺了用户的选择权,还阻碍了电视的拓展性和可玩性。
4. 乱收费,涸泽而渔
乐视 TV 以“免费”为噱头吸引用户,但实际使用过程中却存在着各种隐形收费。开机广告、会员费、点播费等费用层出不穷,让用户大呼上当受骗。更有甚者,乐视电视还曾推出过“超级电视会员”等高价会员服务,引发了用户的强烈不满。
5. 资金链断裂,用户利益受损
乐视集团资金链断裂,对乐视 TV 产生了严重影响。售后服务瘫痪、产品更新停滞、员工离职等问题接踵而至。用户buy的电视无法得到保障,维权之路困难重重。乐视 TV 的衰败,不仅是自身经营不善的结果,也给用户带来了巨大的损失和困扰。
乐视 TV 被骂的原因主要在于:虚假宣传、品质堪忧、售后服务差、生态封闭、乱收费、资金链断裂等方面。这些问题严重损害了用户的利益和体验,也导致了乐视 TV 口碑的崩溃。希望乐视 TV 能够正视问题,切实改善产品和服务,重新赢得用户的信任。