当上海银行被锁定时，以下是一些可能的应对步骤和解决办法：

1. 通知相关部门：立即将银行的被锁定情况报告给上级机构，例如中国人民银行或监管机构，以便他们能够提供支持和指导。

2. 内部调查和报告：银行应该立即组织内部调查，以确定被锁定的原因和范围。这可以包括检查系统和网络安全漏洞，确定是否存在内部人员的错误操作或恶意行为。一旦调查完成，银行应该撰写一份详细的报告，包含发现的问题和建议的解决方案。

3. 与相关方沟通：银行应该积极与相关方进行沟通，包括客户、合作伙伴、供应商和员工。确保他们了解被锁定的情况，并提供必要的支持和解释。

4. 寻求专业帮助：如果银行的内部团队没有足够的能力来解决被锁定的问题，应该寻求专业的技术支持。可以聘请网络安全公司或专业咨询机构来提供必要的技术和安全方面的帮助。

5. 恢复系统和数据：一旦问题得到解决，银行应该立即采取行动来恢复被锁定的系统和数据。这可能需要重新安装系统、修复漏洞、恢复备份数据等。

6. 加强安全措施：为了避免类似问题再次发生，银行应该加强其安全措施。这包括更新和升级系统、加强网络安全、加强员工培训和意识等。

7. 客户沟通和保护：银行应该积极与客户沟通，告知他们被锁定的情况，并采取措施保护客户的个人和财务信息。这可以包括修改密码、提供额外的安全验证措施、监测账户活动等。

最重要的是，银行应该采取一系列措施来防止类似的被锁定事件再次发生，并不断改善其安全和防护能力。