双币xyk挂失了退款是指当持卡人的双币xyk丢失或被盗后，需要申请挂失，并同时申请退款。以下是详细的步骤：

1. 尽快contact银行：一旦发现xyk丢失或被盗，持卡人应立即contact发卡银行的**，通知银行挂失并申请退款。银行的**通常可以在xyk背面或银行guanfangwebsite上找到。

2. 提供相关信息：在与银行客服沟通时，持卡人需要提供自己的身份信息、xyk号码、丢失或被盗的时间和地点等相关信息。

3. 核实身份和交易记录：银行客服会核实持卡人的身份，并查询xyk的交易记录，以确认是否有未授权的消费。如果有未授权的消费，银行会立即冻结xyk账户，并协助持卡人追回损失。

4. 填写挂失和退款申请表格：银行客服会要求持卡人填写挂失和退款申请表格，申请挂失并退还被盗刷或未授权消费的款项。表格通常包括持卡人的个人信息、xyk号码、挂失原因、丢失或被盗的详细情况等。

5. 审核和处理申请：银行会对持卡人提交的挂失和退款申请进行审核，并在核实无误后，尽快处理退款请求。退款金额通常会返还到持卡人的xyk账户中。

6. 补办xyk：在申请挂失和退款后，持卡人需要向银行申请重新办理一张新的xyk。银行会根据持卡人的要求和个人情况，重新发行一张新的双币xyk。

需要注意的是，持卡人在发现xyk丢失或被盗后应立即采取行动，并尽快与银行contact。及时挂失可以zuida程度地减少损失，并提高追回被盗款项的可能性。同时，持卡人应妥善保管xyk，避免丢失或被盗的风险。