如果电信翼支付账户余额超过了zuida额限制，用户可以采取以下步骤来解决问题：

1. **电信翼支付客服：用户可以拨打电信翼支付的客服热线或通过**平台与客服人员**。告知客服您的账户已超过zuida额限制，并请他们提供解决方案和操作指导。

2. 调整账户额度：根据电信翼支付的规定，用户可以申请调整账户的zuida额度。客服人员会要求用户提供相关身份验证信息，并根据用户的需求和信用评估来决定是否可以调整账户额度。如果调整账户额度成功，用户将能够继续使用翼支付进行交易。

3. 分散支付：如果账户余额已超过zuida额度，但仍有需求进行支付，用户可以考虑将支付金额分散到多个翼支付账户中进行支付。这样可以避免单个账户超过限额的问题。

4. 使用其他支付方式：如果以上方法无法解决问题，用户可以选择使用其他支付方式进行交易，例如银行卡支付、第三方支付平台等。确保选择安全可靠的支付方式，并确保支付方式的限额能够满足您的需求。

总之，当电信翼支付账户余额超过zuida额限制时，用户应及时**解决问题，并根据客服的指导进行调整账户额度、分散支付或选择其他支付方式。