银行为了缩短等候时间，可以采取以下措施：

1. 提供多种服务渠道：银行可以提供多种服务渠道，如网上银行、手机银行和自助服务终端等，使客户能够选择更方便和快捷的方式进行银行业务办理，减少前往银行柜台的人数和等待时间。

2. 引入预约系统：银行可以引入预约系统，让客户能够提前预约，选择自己方便的时间段前往银行办理业务，避免等待。

3. 提高柜员效率：银行可以通过加强员工培训，提高柜员的业务水平和办事效率，减少客户在柜台等待的时间。

4. 优化银行流程：银行可以对各项业务流程进行优化，简化手续和流程，减少客户办理业务所需的时间。

5. 增设自助服务设备：银行可以增设更多的自助服务设备，如自助存取款机、自助查询终端等，提供更多的自助服务选项，减少客户排队等候的时间。

6. 提供**支持：银行可以增加**支持，通过网上或tel咨询等方式为客户提供服务，解答疑问，减少客户前往银行的需求。

7. 推广移动支付：银行可以积极推广移动支付方式，如支付宝、微信支付等，减少现金交易和柜台业务，从而减少客户在银行排队等待的时间。

通过上述措施的实施，银行可以更好地满足客户的需求，缩短等候时间，提升客户体验。